Памятка безопасности при онлайн-покупке товаров и услуг

Наиболее часто встречающееся мошенничество при покупке товаров заключается в предложении различных категорий товаров по ценам значительно НИЖЕ, чем среднерыночная цена.

Злоумышленники:

• Создают сайт интернет-магазина и запускают рекламный трафик с целью появления в топе поисковых систем;
• Оплачивают услуги «профессиональных комментаторов», оставляющих положительные отзывы о товарах и работе магазина;
• Требуют полную предоплату за товар, при этом доставка осуществляется исключительно курьерской службой, самовывоз не предусмотрен;
• После перевода денежных средств покупателем перестают выходить на связь, впоследствии могут удалить сайт интернет-магазина.

Характерными чертами интернет-сайтов злоумышленников являются:

• неоправданно низкая цена на товар;
• электронная почта или мессенджеры в качестве способов коммуникации;
• оплата без расчетного, банковского счета, отсутствие наименования организации в любой из форм собственности;
• обязательная предоплата, зачастую более половины стоимости товара;
• отсутствие физического адреса расположения магазина или его несоответствие данным интерактивных карт;
• сомнительный интернет-адрес.

Запомните!

• Необходимо выбирать магазин, предлагающий забрать товар самовывозом. При необходимости закажите доставку товара;
• Самый безопасный способ оплаты – после получения заказа;
• Критично относитесь к ситуации, когда менеджер интернет-сайта проявляет излишнюю настойчивость или просит немедленно оплатить заказ под различными предлогами (акционный товар, последний экземпляр, ожидается подорожание продуктовой линейки).

Памятка о безопасности использования банковских карт

Распространенный способ совершения хищений денежных средств с карт граждан – побуждение владельца карты к переводу денег обманным путем и злоупотреблением доверия.

Злоумышленники:

• Могут рассылать электронные письма, sms-сообщения или уведомления в мессенджерах от имени кредитно-финансовых учреждений либо платежных систем;
• Осуществляют телефонные звонки (якобы от представителей банка) с просьбой погасить имеющиеся задолженности;
• Под надуманными предлогами просят сообщить PIN- код банковской карты, содержащиеся на ней данные;
• Полученные сведения используют для несанкционированных денежных переводов, обналичивания денег или приобретения товаров способом безналичной оплаты.

Следует помнить!

• Сотрудники учреждений кредитно-финансовой сферы и платежных систем никогда не присылают писем и не звонят гражданам с просьбами предоставить свои данные клиента
• При звонке клиенту сотрудник банка никогда не проси и совершать какие-либо операции с картой или счетом;
• Никто, в том числе сотрудник банка или представитель государственной власти не вправе требовать от держателя карты сообщить PIN-код или код безопасности;
• При поступлении телефонного звонка из «банка» и попытках получения сведений о реквизитах карты и другой информации, необходимо немедленно прекратить разговор и обратиться в ближайшее отделение банка, либо перезвонить в организацию по официальному номеру контактного центра (номер телефона службы поддержки клиента указан на оборотной стороне банковской карты).

При несанкционированном (незаконном) списании денежных средств рекомендуется:

• Незамедлительно обратиться в кредитно-финансовую организацию с целью блокировки банковской карты или счета для предотвращения последующих незаконных операций с денежными средствами;
• Обратиться в полицию с соответствующим заявлением, в котором необходимо подробно изложить обстоятельства произошедшего с указанием средств, приемов и способов, а также электронных ресурсов и мессенджеров, использованных злоумышленниками;
• Обратиться с заявлением в Роскомнадзор, с изложением обстоятельств произошедшего и указанием интернет-ресурсов, при использовании которых были осуществлены противоправные действия, для рассмотрения вопроса об их блокировке.

 Мошенничество с использованием сайтов-дублеров благотворительных организаций

В сети интернет регулярно размещаются объявления от лица благотворительных организаций, детских домов, хосписов, приютов и др. с просьбой о материальной помощи.

 Злоумышлещики:

• Создают сайт-дублер, являющийся точной копией оригинального;
• Меняют реквизиты для перечисления денежных средств.

Запомните!

• Прежде чем помочь какой-либо организации:
• Позвоните по телефону в указанную организацию; -Уточните номер расчетного счета, либо посетите ее
• Убедитесь в достоверности размещенной информации.

Если Вы стали жертвой мошенников, сообщите об этом в полицию по телефону 02 (со стационарных телефонов) или 102 (с мобильных средств связи) или в дежурную часть территориального органа внутренних дел.